Maimouna et Sandra, conseillères clientèle MADELEINE

Maimouna et Sandra sont à l’écoute des clientes MADELEINE depuis plusieurs années. Elles nous parlent de leur métier, de leurs goûts en matière de mode et nous donnent quelques idées et conseils... En quoi consiste le métier de conseillère clientèle chez MADELEINE? Sandra : La conseillère clientèle s’occupe de l’accueil des clientes, essentiellement au téléphone. Nous traitons aussi les commandes courrier et internet ainsi que les demandes spécifiques des clientes. Maimouna : Notre missions principale consiste à analyser les demandes de nos clientes pour y apporter les réponses les plus adéquates possibles. Qu’est-ce-qui vous plaît dans ce métier? Sandra : Le contact direct avec nos clientes, les conseils que nous leur apportons nous permettent d'entretenir une relation privilégiée avec elles. Maimouna : Ce que j'aime le plus dans ce métier est le contact avec les clients et le travail en équipe. J’apprécie de pouvoir trouver des solutions et d'apporter des réponses aux clients, d'instaurer une relation de confiance avec elles. Ce métier nous propose des missions diverses, nous incite à être polyvalentes, on ne s’ennuie pas… Quel est votre rapport à la mode? Sandra : Depuis que j’exerce ce métier, je suis plus attentive à la mode, choisir une tenue n’est pas un acte léger et superficiel, puisque notre style vestimentaire reflète notre personnalité. Il est toujours agréable de s’offrir un vêtement, ne serait-ce qu’un t-shirt, c’est bon pour le moral ! Maimouna : J’adore la mode ! C’est le seul domaine où je ne fixe pas de limites à mon imagination. La mode est toute une culture et une histoire qui la unique à mes yeux. Au quotidien comment vous habillez-vous? Sandra : J’aime la simplicité. Un jean délavé, un t-shirt (de préférence col bénitier), des escarpins et c'est parti… J'’aime associer et dissocier les styles. Maimouna : Je n’ai pas de style particulier, J’adore mélanger les couleurs afin de créer une harmonie. J’aime jouer avec les accessoires et j’adore les chaussures ! Que j'opte pour un style élégant ou plutôt décontracté, l'essentiel pour moi est de me faire plaisir. Cet automne, quels sont vos pièces MADELEINE préférées? Sandra : J’adore les redingotes (réf. 4414070), portées sur un col roulé et associées à un pantalon ou un jean. Une tenue composée d'une robe en maille (ultra féminine) et d'un manteau légèrement cintré me plait également . Pour la touche en plus, on peut ajouter un collier ou une écharpe de couleur. Maimouna : J’aime beaucoup les pantalons de la nouvelle collection : ils ont une coupe parfaite et ont toujours un petit plus très original. Un imprimé ou un zip sur les poches par exemple… Mes deux pièces préférées : la veste en fourrure coloris quartz rose, facile à coordonner (réf. 1257650) ainsi que la la robe en maille noir/mastic avec ses empiècement aux épaules (réf. 1749760), à la fois raffinée et décontractée. Pour vous, l’élégance c’est....? Sandra : L’élégance c'est avant tout une présence, des attitudes toujours très gracieuses. Kate Middleton et Grace Kelly représentent l'élégance pour moi. Maimouna : L’élégance pour moi c'est l'aisance et l'allure qui émane d'une personne. Quel que soit son style, être élégante c'est être à l'aise en toutes circonstances. Quelle personnalité représente pour vous une icône de la mode? Pourquoi? Sandra : Charlize Theron – mannequin, actrice, je la trouve simplement magnifique, elle incarne la beauté, le raffinement, loin, très loin des dictats de la maigreur. Un rien l’habille… Maimouna : De nombreuses femmes représentent des icônes de la mode, de Audrey Hepburn à Jacky Kennedy en passant par Brigitte Bardot et Grace Kelly pour ne citer qu’elles. Quel est pour vous l’accessoire mode indispensable cette saison? Sandra : Foulard, écharpe ou chèche. Pour moi l'écharpe est l'accessoire qui finit une tenue. En hiver l'écharpe vous réchauffe, vous apporte de la douceur et diffuse votre parfum préféré. Maimouna : Je serais tentée de dire une paire de chaussures mais je craque pour les magnifiques sacs en cuir MADELEINE. Ils sont grands et fonctionnels et accompagnent à merveille toutes les tenues. Quels conseils pourriez-vous donner aux clientes MADELEINE pour le choix d'une veste ou d'un manteau? Sandra : Pour les clientes très grandes, optez pour une redingote ajustée à la taille, de longueur moyenne. Pour les clientes un peu plus petites, préférez des manteaux courts. Maimouna : Le choix d’un manteau se fait en fonction de sa morphologie, les personnes de petites tailles éviteront les manteaux longs qui ont tendance à tasser, il vaut mieux choisir un manteau plus court qui  allonge la silhouette. Les personnes plus rondes le choisiront près du corps pour affiner la taille et pourront marquer leur taille avec une ceinture... On choisit sa couleur suivant ses goûts et la tendance du moment. Quelle pièce du catalogue Collection Automne-Hiver vous fait craquer? Sandra : Le pantalon stretch coupe slim gris réf. 3936230 (Collection page 44). Maimouna : Les bottines réf. 7147412 avec ses lacets et ses boucles (Collection page 75).